فرصة عمل مطلوب توظيف مسئول خدمة العملاء لشركة أنتال انترناشيونال في دبي الامارات

 

فرصة عمل مطلوب توظيف أخصائي خدمة العملاء لشركة أنتال انترناشيونال في دبي الامارات , مطلوب توظيف اخصائي دعم العملاء في شركة عالمية في دبي الامارات , فرصة عمل مطلوب توظيف أخصائي خدمة العملاء لشركة أنتال انترناشيونال في دبي الامارات

Advertisements

 

 

 

Advertisements

 

 

فرصة عمل مطلوب توظيف خدمة العملاء لشركة أنتال انترناشيونال في دبي الامارات

الوصف الوظيفي

مسؤول عن التعامل استفسارات العملاء وتقديم الاقتراحات والتوصية بالحلول وتوجيه مستخدمي المنتج من خلال الميزات والوظائف وتحتاج الوظيفة الي اجادة التعامل مع برامج مكتب المساعدة والقدرة اكتساب ثقة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة عبر الهاتف أو البريد الالكتروني او من خلال رسائل الموقع الالكتروني

 

 

المسئوليات الوظيفية

الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني.
تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة.
تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها.

 

تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء.
مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل لتقديم المساعدة.
مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع فريق العمل.

 

 

إعلام العملاء حول الميزات والوظائف الجديدة.
المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم.
جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج والمبيعات والتسويق.
المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد.

 

دقة الأوامر التي تتم معالجتها.

عدد عوائد الأسهم بسبب الانتقاء الخاطئ.

رضا العملاء – على وجه التحديد المتعلقة بالقضايا اللوجستية

المتطلبات الوظيفية

بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات

الخبرة العملية السابقة3 سنوات  في وظيفة أخصائي دعم العملاء

اجادة التعامل مع برامج مكتب المساعدة وتقديم الدعم عن بعد

 

القدرة على التعامل مع أنظمة CRM

اجادة مهارات التواصل وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

القدرة على ترتيب وتنظيم المهام

ايجادة  اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا

 

 

الصبر عند التعامل مع المشكلات الصعبة

فهم جيد لنشاط وصناعة المؤسسة

القدرة على بناء العلاقات

مهارات اتصال ممتازة

 

 

 

 التقديم من هنا

 

 

 

احدث الوظائف الخالية الشاغرة في الموقع

 

 

 

 

 

     

    اقسام موقع سعودي نت للوظائف

     

    1- اعلانات وظائف و فرص عمل في السعودية

    2- اعلانات وظائف و فرص عمل في الامارات

    3- اعلانات وظائف و فرص عمل في الكويت

    4- اعلانات وظائف و فرص عمل في البحرين

    5- اعلانات وظائف و فرص عمل في سلطنة عمان

    6- اعلانات وظائف و فرص عمل في قطر

     

     

    Advertisements

     

     

    , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,